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重慶江北區法院:支持消費者鄧虎與雋森公司產品責任糾紛三倍賠償

發表于:2019-11-19 點擊:次

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來源:中國法院裁判文書網

 

鄧虎與廣州優減健康科技有限公司梅州市康菲特食品

有限公司等產品責任糾紛一審民事判決書

 

重慶市江北區人民法院
民 事 判 決 書
(2019)渝0105民初7405號

    原告:鄧虎,男,漢族。
    被告:廣州優減健康科技有限公司,住所地廣東省廣州市海珠區福場路****,統一社會信用代碼91440101MA5CJ8NP3N。
    法定代表人:胡成桂,執行董事兼總經理。
    委托訴訟代理人:陳俊,男,1991年1月4日出生,漢族,系該司員工,住廣州市天河區。
    被告:濟南雋森商貿有限公司,住所,住所地山東省濟南市高新區金達路**祥泰新河灣小區**樓2-1803-1社會信用代碼91370100306934332N。
法定代表人:李采其,經理。
    原告鄧虎與被告廣州優減健康科技有限公司(以下簡稱優減公司)、被告濟南雋森商貿有限公司(以下簡稱雋森公司)產品責任糾紛一案,本院立案受理后,依法由審判員李元兵適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告鄧虎,被告優減公司的委托訴訟代理人陳俊到庭參加訴訟。被告雋森公司經本院合法傳喚,無正當理由拒不到庭參加訴訟,本案依法缺席審理。本案現已審理終結。
    原告鄧虎向本院提出訴訟請求:1、請求法院判令被告雋森公司退還購物款8460元;2、請求法院判令被告雋森公司和被告優減公司共同支付購物款三倍的賠償款25380元。事實和理由:我在廣州美博會上看到優減公司宣傳其經營的產品具有減肥功效,但并沒有看到具體產品,后又通過優減公司的官方微信公眾號了解到其經營的產品“優減輕食營養蛋白棒”(以下簡稱涉案食品)具有減肥減脂瘦身的功效,該公眾號中存在大量對涉案食品具有減肥功效的宣傳,于是我于2019年4月12日通過天貓網購平臺在雋森公司開設的網店購買了涉案食品36盒,價款共計8460元,雋森公司在其網店的網頁上宣傳該食品具有“國際營養師一對一指導,科學黃金配比打造易瘦體質,十國五谷,瘦身減脂,千位博士科學配比,1對1專家服務,貼身式管理身材”等特點。我收到貨后通過該食品的批準文號才發現該食品僅是一款普通食品,根本不具備減肥瘦身的功效,與兩被告所宣傳的功效嚴重不符。我掃描涉案食品外包裝上張貼的二維碼發現進入了優減公司的微信公眾號,該公眾號里關于涉案食品的很多宣傳內容與雋森公司在天貓店鋪上宣傳的內容均一致。涉案食品系由梅州市康菲特食品有限公司生產,優減公司系該食品的總經銷商,雋森公司系該食品的銷售者,優減公司和雋森公司利用微信公眾號或天貓平臺宣傳普通食品具有減肥瘦身功效,屬于虛假宣傳欺詐消費者的行為,兩被告應當承擔相應的法律責任。請求法院依法判決。
    被告優減公司辯稱,我司系涉案食品的總經銷商,合法開展經營活動,涉案食品系我司銷售給雋森公司的,該食品系由具有生產許可資質的企業所生產,并不存在任何質量問題。我司具有提供營養健康咨詢、健康管理咨詢服務的資質和資格,我司通過聘請注冊營養師和在微信公眾號發布科普文章的方式,為消費者制定健康食譜套餐以及進行持續科學有效的健康管理,在消費者的飲食及生活上提供適當的指導和建議,通過改善飲食的方式來控制體重,從而使消費者達到減脂瘦身的目的,并非鄧虎所述的食用該食品后即能減脂瘦身。該食品的外包裝標簽上已明確標注該食品類型為冷加工糕點,普通消費者足以確定該食品屬于普通食品而非保健食品,鄧虎是在充分知曉產品信息的情況下自愿購買,我司未對其實施任何欺詐行為。鄧虎舉示的天貓宣傳圖片以及我司微信公眾號文章屬于電子證據,而電子證據易偽造和篡改,而且偽造和篡改后不留下痕跡,鄧虎對該組證據也沒有通過公證取證,故我司無法辨別該組證據的真偽,該組證據有可能系鄧虎自己通過PS偽造的,鄧虎應承擔舉證不能的后果。鄧虎系職業打假人,其大量購買涉案食品的目的是為了牟利,其不應受到法律的?;?。綜上,請求法院判決駁回鄧虎對我司的訴訟請求。
    被告雋森公司向本院提交書面答辯狀辯稱,我司在天貓網店上的所有宣傳圖片均系優減公司提供,我司系正常的營銷宣傳并沒有過分夸大宣傳,鄧虎并非是因為看了我司的宣傳圖片后才購買該食品,而是通過優減公司的微信公眾號了解該食品的功效后再在天貓上找到我司店鋪購買,故關于該食品的宣傳行為與我司無關,并且該宣傳是否構成欺詐應由相關行政部門或專業機構進行認定,不能由鄧虎隨意定性。鄧虎收到涉案食品后曾聯系過我司,詢問該食品為什么不是保健食品而是普通食品,并稱普通食品并不具備減肥功效,因此鄧虎已知道該食品不是保健食品而未食用,所以該食品也未對鄧虎造成實質性的損害。鄧虎在美博會上已知道涉案食品不是保健食品而故意大量購買后索賠,其并非以生活消費為目的,而系職業打假人,其訴訟請求不應得到法院的支持。綜上,請求法院判決駁回鄧虎對我司的訴訟請求。
    本院經審理認定事實如下:2019年4月12日,鄧虎向雋森公司在天貓網絡購物平臺上開設的網店“雋森保健食品專營店”購買了36盒涉案食品,價款共計8460元,該食品的外包裝上載明:“加工方式:冷加工糕點;食品生產許可證編號:SC12444140300612;生產商:梅州市康菲特食品有限公司;總經銷商:優減公司。”該食品的外包裝上未標注保健食品標志和保健食品批準文號,也未標注有任何減肥功效。庭審中,鄧虎與優減公司均確認涉案食品屬于普通食品而非保健食品,不具有減肥功效,優減公司表示涉案食品系其銷售給雋森公司,再由雋森公司通過網絡銷售給鄧虎。
    鄧虎為證明雋森公司在其天貓網店上宣傳涉案食品具有減肥功效,向本院舉示了其購買涉案食品的手機下單過程錄屏以及從錄屏中截取的數張網頁宣傳圖片打印件,該網頁宣傳圖片上載有“千位博士、科學配比,1對1專家服務,貼身式管理身材;科學黃金配比,打造易瘦體質;十國五谷、瘦身減脂”等內容。鄧虎為證明優減公司通過其微信公眾號宣傳涉案食品具有減肥功效,向本院舉示了其瀏覽優減公司的微信公眾號上發表的數篇文章的手機錄屏以及其中的兩篇文章打印件,其中一篇文章的標題為“優減名人榜第1期,短短三個月,他們是如何減下50斤”,內容包括“本欄目創辦的目的是鼓勵減肥家人實現自我提升,雕刻自己,找回自信”等內容;另一篇文章的標題為“要減肥,先減脂”,內容包括“當通過食用優減輕食營養蛋白棒減脂時,大部分減輕的重量都可能來自于腹腔內臟脂肪組織,由于這部分脂肪的“危害性”很大,即便它們減輕的重量只占到全身的一小部分,也能帶來很大的益處”等內容。優減公司對鄧虎舉示的手機下單錄屏的真實性無異議,但對微信公眾號文章錄屏、微信公眾號宣傳文章以及天貓網頁宣傳圖片的真實性、合法性和關聯性均不予認可,理由是這些證據均沒有經過公證等程序固定。經鄧虎當庭用其手機登陸該天貓網店以及優減公司的微信公眾號查詢,鄧虎與優減公司共同確認現已查詢不到鄧虎舉示的上述宣傳圖片和文章。
    上述事實,有涉案食品實物、網購交易訂單、手機購物下單錄屏視頻、微信公眾號文章錄屏、宣傳圖片以及當事人陳述等證據在卷佐證,并經庭審質證,足以認定。
本院認為,根據鄧虎舉示的涉案食品實物、網購交易訂單等證據,且雋森公司對鄧虎所述的購物事實也無異議,足以認定鄧虎通過網絡向雋森公司購買了涉案食品,雙方建立了合法有效的買賣合同關系。本案的爭議焦點為兩被告對涉案食品的宣傳行為是否構成欺詐以及兩被告的民事責任承擔問題,本院分別評述如下:
    一、關于兩被告是否構成欺詐的認定,由于優減公司系涉案食品的總經銷商以及雋森公司的供貨商,涉案食品外包裝上既無保健食品標志也無保健食品批準文號,也沒有宣傳任何減肥減脂功效,優減公司也認可該食品屬于普通食品而非保健食品,并不具備減肥功效,據此本院確定涉案食品屬于不具備減肥減脂功效的普通食品。鄧虎舉示的對涉案食品的手機下單錄屏以及進入優減公司的微信公眾號瀏覽文章的手機錄屏等電子證據雖然沒有經過公證,但公證并非是證明該類證據來源合法的唯一和必須途徑,故不能以該組證據未經過公證而直接否定該組證據的真實性和證明力。鄧虎舉示的該組證據從內容和網絡操作過程上看具有連續性,應反映了其真實的購物經過以及瀏覽微信公眾號文章的過程,本院認為鄧虎已完成了對其主張事實的初步證明責任。雖然鄧虎當庭用手機登錄該網店和微信公眾號未再查詢到其舉示的宣傳圖片和文章,但鑒于網絡圖片和文章可以由發布者隨時撤回或更換,當庭查詢的情況并不能代表鄧虎購物當時的情況,兩被告否認鄧虎舉示證據的真實性,其完全有能力和條件向本院舉示其在鄧虎購物時所發布的網絡宣傳圖片以及微信公眾號文章的內容予以反駁,但兩被告對此均未舉示相反的證據予以反駁,故本院對鄧虎舉示的上述證據予以采信。通過該組證據可以看出,雋森公司通過網頁產品介紹、優減公司通過微信公眾號發布文章的方式宣傳涉案食品具有減肥減脂功效,屬于故意通過對產品功效的虛假宣傳以誤導消費者作出錯誤的購買意思表示,且兩被告也沒有舉示證據證明鄧虎在購買之前已知曉該食品不具有減肥減脂功效,故雋森公司和優減公司的上述宣傳行為應認定為欺詐。
    二、關于兩被告的民事責任承擔問題,《中華人民共和國消費者權益?;しā返諼迨逄醯諞豢罟娑ǎ?ldquo;經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。”由于優減公司僅系涉案食品流通環節中的中間供貨商,與鄧虎之間并不存在買賣合同關系,并非涉案食品的銷售者,故鄧虎要求優減公司承擔賠償責任于法無據,本院不予支持。由于雋森公司的宣傳行為已構成銷售欺詐,故鄧虎要求銷售者雋森公司退還購物款8460元并支付購物款三倍的賠償款25380元的訴訟請求具有事實和法律依據,本院予以支持。
    綜上所述,依照《中華人民共和國消費者權益?;しā返諼迨逄醯諞豢?,《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第二條以及《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十二條、第一百四十四條之規定,判決如下:
    一、被告濟南雋森商貿有限公司于本判決生效之日起十日內退還原告鄧虎購物款8460元;
    二、被告濟南雋森商貿有限公司于本判決生效之日起十日內支付原告鄧虎賠償款25380元;
    三、駁回原告鄧虎的其他訴訟請求。
    本案案件受理費減半收取323元,由被告濟南雋森商貿有限公司負擔。
    如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內,向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數提出副本,上訴于重慶市第一中級人民法院。
 

                審判員  李元兵
               二〇一九年八月一日
                書記員  胡玉潔

 

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